0064 | Assertief communiceren op de werkvloer

terug naar de vorige pagina

 

doel Communicatie en assertiviteit binnen en tussen verschillende niveaus is erg belangrijk.

Assertiviteit situeert zich in deze context op 5 verschillende niveaus :
­ in de groep, tijdens overlegmomenten;
­ in de groep, t.a.v. andere medewerkers : anderen durven aanspreken (bv. op fouten of niet acceptabel gedrag);
­ naar de support-afdeling durven stappen om problemen te melden;
­ naar de leidinggevende durven stappen om bepaalde punten bespreekbaar te maken;
­ durven informatie vragen aan verschillende betrokken functiehouders.
doelgroep Arbeiders
vereiste voorkennis geen
inhoud Na deze training heb je een antwoord op volgende vragen:
- Wat is assertief communiceren?
- Hoe formuleer je een assertieve boodschap?
- Waarom is het assertief verwoorden maar een begin?
- Waarom is assertief reageren moeilijk?
- Hoe kan je emoties in een moeilijke situatie beheersen?

Na deze training vergroot je jouw competentie om:
- Ik-boodschap te geven
- Duidelijk aan te geven wat je wil / stoort
- Samen te zoeken naar een oplossing
- Onzinnige gedachten om te vormen in zinnige gedachten
praktisch
standaard duurtijd (uren) 8
standaard kostprijs Kostprijs voor opleiding in open aanbod en onder voorbehoud van wijzigingen: 200,00 euro
KMO's kunnen betalen via kmo-portefeuille (onder voorwaarden, aanvraag in 2026) / KO: 140,00 euro / MO: 160,00 euro
 
Let op: vanaf 1 januari 2027 kan je geen nieuwe steun meer aanvragen via de kmo-portefeuille. In 2026 kan dit nog zolang het beschikbare jaarbudget niet is uitgeput.
Vlaams opleidingsverlof Neen
   

Beschikbare sessies in open aanbod

Er zijn geen toekomstige sessies in open aanbod ingepland voor deze module.
Via dit formulier kunt u uw interesse voor deze module kenbaar maken.